“Comunicación corporativa. Guía de supervivencia”, editado por Grupo 5

Comunicación Corporativa. Guía supervivencia
“Comunicación Corporativa. Guía supervivencia”, editada por Grupo 5.

Estoy muy contento. Acaba de ver la luz mi último libro: Comunicación corporativa. Guía de supervivencia, editado por Grupo 5. Es el reflejo de las clases que imparto para alumnos de 4º curso del grado. Te detallo el índice:

Prólogo. Incertidumbre. ¿Quién dijo miedo? Seamos optimistas (aunque a veces parezca complicado)

1. Las señas de identidad
–Las bases
–Mírame, habla conmigo y conóceme mejor
–Eliges una empresa en vez de otra por intangibles
–La imagen de una empresa no pertenece a la empresa, sino a sus públicos; y no tiene una, sino muchas
–Imagen y reputación son dos conceptos distintos
–Los padres de la profesión se dedicaron al periodismo
–Una confesión
–El desarrollo
–Olvídate de los modelos. El modelo es el no-modelo

2. El comunicador corporativo, miembro de la sociedad-red
–Hacia el cambio permanente

3. Las relaciones con los medios de comunicación
–Funciones del comunicador y del gabinete de prensa
–Notas de prensa
–Sala de prensa 2.0
–Convocatorias y ruedas de prensa
–La formación de portavoces
–Preparación de entrevistas
–Preparación de informes

4. La identidad visual corporativa: fundamental para transmitir intangibles
–Qué es la identidad visual corporativa
–Cómo saber si un logo es bueno
–La tipografía
–El manual de identidad visual corporativa

5. ¡Una crisis! Prepárate y todo saldrá bien
–Qué es una crisis
–Prevención: preparación documental y auditoría previa
–El plan: la importancia de comité de crisis

6. El plan estratégico de comunicación
–¿Qué es el plan estratégico de comunicación?
–Partes del plan estratégico de comunicación

7. Community management
–La desintermediación

8. Comunicación interna
–Los experimentos de Hawthorne
–Comunicación interna 2.0
–Innovación

9. Transmedia, Storytelling e Inbound Marketing
–Resultado del fenómeno multipantalla y multicanal
–Mix de estrategias

10. Diez condicionantes que aseguran el éxito de la comunicación de una entidad

11. Marca personal y Personal Branding
–Hablemos antes de la crisis de las instituciones
–Qué es la marca personal
–¿Cuál es el secreto, entonces?
–¿Qué hay que hacer para cultivar tu marca personal? Plan estratégico
–Y, si todo parece posible, entonces, ¿por qué la marca personal es tan volátil?
–Una reflexión final. ¿Y si te vas a la India o al mismísimo Marte?

Bonus

Pulsa aquí para verla ficha del libro en la página de la editorial.

¿Quieres provocar emociones? Emite un vídeo en directo

A partir de ahora, la comunicación corporativa utilizará más el vídeo como vehículo para transmitir y crear contenidos, contar historias (no spots) y generar emociones. Aún más: el vídeo tendrá más impacto si se emite en directo. Los expertos creen que, de esta forma, el público se sentirá un testigo privilegiado de la acción y estará inmerso en ella. Éstas son algunas de las ideas que se comentaron ayer en #NewVideo16, Congreso sobre Nuevas Tendencias en Video Influence, encuentro organizado por Juan José Delgado y Gerard Gracia Arcas, que reunió a un gran panel de expertos e influyentes en el sector del vídeo digital.

Según apuntaba Juan José en la inauguración, asistimos a un momento muy interesante: las nuevas tendencias provocan gaps en el mercado. Es ahí, creo, donde los comunicadores corporativos (y profesores) tenemos que acercarnos para aprender y ser agentes activos del proceso.

Ideas disruptivas

Es imposible que te resuma aquí toda la jornada. Pulsa en este enlace que te llevará a un Storify que he creado y que aúna presentaciones, tuits destacados de la cuenta oficial y reacciones por parte del público.

Me gustaría rebotarte algunas ideas que lanzaron los ponentes y que a mí me hicieron reflexionar.

  • Las marcas se han convertido en creadoras de contenido y, es más, la gente lo espera. (Jaime López-Amor Gálvez)
  • La digitalización debe desarrollarse en una empresa de arriba hacia abajo (Jesús Cubero)
  • Hay que adaptar los contenidos a las plataformas (Jesús Cubero)
  • El 80% de los malos vídeos son resultado de un mal briefing entre agencia y cliente (Jesús Cubero)
  • Lo auténtico engancha
  • Lo digital no es milagroso (Jesús Cubero)
  • La gente quiere historias, no spots (equipo Coca-Cola)
  • Periscope humaniza la marca (Jaime Guixeres)
  • Es fundamental una estrategia detrás de un producto para que se produzcan las ventas (Tristán Elosegui)
  • Los datos de audiencias son hoy relativos (Elena Neira)
  • Periscope es una herramienta de apoyo de marketing y nunca debe llevar el peso del directo (Jaime Estévez)

Mira en mi Storify qué otras ideas se lanzaron

Transmedia y Storytelling. Señas de identidad (I)

Ya he dicho en este blog que el futuro de la Comunicación Corporativa pasa por el Transmedia y el Storytelling. Son dos conceptos íntimamente ligados a los de cultura de la convergencia mediática, inteligencia colectiva y multitudes inteligentes, de los que nos han hablado Henry Jenkins y Pierre Lévy. Si quieres una buena definición de Transmedia en algo más de tres minutos, te la da Gonzalo Martín, de Territorio Creativo, en este vídeo.

Por algunos motivos, estoy viendo de nuevo los vídeos la IV Jornada de Comunicación Corporativa 2.o que organizo todos los cursos en la Universidad Carlos III de Madrid y estoy leyendo algunos libros sobre Transmedia. He pensado que, mientras que tomo notas, quizá sea positivo que las comparta con vosotros para ahorraros tiempo.

En la ponencia inaugural de la Jornada, Diego Rivera, de Best Relations, nos desveló el ADN transmediático:

El público puede bucear en la información y bajar hasta la profundidad que quiera. Profundizará más cuanta más gratificación (material o inmaterial) obtenga.
La imagen es de http://fisiologoi.com/
  • La narrativa transmedia es intencionada y responde a un plan/guión.
  • Se ayuda del fenómeno multipantalla o/y multicanal.
  • El público puede sumergirse, como dice Diego, “en distintos niveles de profundidad en el conocimiento del mensaje” de forma voluntaria. Es decir, el público decide hasta dónde quiere llegar y según la recompensa que reciba.
  • El público es cómplice de la historia narrada como un espectador espacial o co-creando la historia.
  • Las marcas, las instituciones no tienen que informar (quizá haya una saturación de información), tienen que generar emociones y esto se consigue generando experiencias.