Qué es la comunicación corporativa

La comunicación corporativa es el diálogo que una empresa o institución mantiene con sus públicos. Su objetivo es doble:

  • Transmitir los intangibles que conforman sus señas de identidad.
  • Conocer mejor a los públicos.

¿Por qué es un diálogo? Porque vivimos en una sociedad-red y sus elementos necesitan dialogar. Entiendo como diálogo a una serie o conjunto de interacciones (a veces planificadas, a veces espontáneas) que unen a los elementos de la sociedad-red.

La comunicación corporativa no es publicidad (ni tradicional) ni marketing. Pero sí se basa en sus técnicas para ser más perceptible.

La comunicación corporativa es un proceso.

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