“Marketing y reputación. De la atracción a la confianza”, de Milton Vela

De-la-atraccion-a-la-confianzaMilton Vela, consultor limeño muy querido por los colegas que estamos al otro lado del mar, ha publicado recientemente en la Editorial Paidós Marketing y reputación. De la atracción a la confianza.

Es un libro con diversos niveles de profundidad y de análisis, por lo que es lectura recomendable tanto para neófitos y profesionales que empiezan como para profesionales experimentados que quieran reflexionar sobre su quehacer diario.

El libro contiene algunas ideas-fuerza que, aunque sabidas, siempre nos mueven a la reflexión:

  • Debemos trabajar y esforzarnos en llegar a nuestros públicos de interés y no sólo a los grupos objetivo
  • Las líneas entre Comunicación Corporativa, Marketing y Publicidad cada vez son más difusas
  • Branding no es lo mismo que reputación

Sobre todo, me gusta el texto de Milton porque analiza casos que, por su peso, ya son atemporales y tendrán tendrá vigencia dentro de años. Algunos de estos ejemplos son:

En la segunda parte del libro, se desvelan las seis claves de la estrategia de Marketing reputacional. De nuevo, éstas no se quedan en el horizonte teórico, sino que Milton las aplica a casos reales de forma muy didáctica. De estas seis te adelanto dos:

  • Conocimiento de la coyuntura social y política
  • Escucha activa inteligente: monitorización y marketing en tiempo real.

Aquí tienes un post escrito por Santiago Obando sobre la presentación del libro en el blog de Café Taipá.

¿Quieres provocar emociones? Emite un vídeo en directo

A partir de ahora, la comunicación corporativa utilizará más el vídeo como vehículo para transmitir y crear contenidos, contar historias (no spots) y generar emociones. Aún más: el vídeo tendrá más impacto si se emite en directo. Los expertos creen que, de esta forma, el público se sentirá un testigo privilegiado de la acción y estará inmerso en ella. Éstas son algunas de las ideas que se comentaron ayer en #NewVideo16, Congreso sobre Nuevas Tendencias en Video Influence, encuentro organizado por Juan José Delgado y Gerard Gracia Arcas, que reunió a un gran panel de expertos e influyentes en el sector del vídeo digital.

Según apuntaba Juan José en la inauguración, asistimos a un momento muy interesante: las nuevas tendencias provocan gaps en el mercado. Es ahí, creo, donde los comunicadores corporativos (y profesores) tenemos que acercarnos para aprender y ser agentes activos del proceso.

Ideas disruptivas

Es imposible que te resuma aquí toda la jornada. Pulsa en este enlace que te llevará a un Storify que he creado y que aúna presentaciones, tuits destacados de la cuenta oficial y reacciones por parte del público.

Me gustaría rebotarte algunas ideas que lanzaron los ponentes y que a mí me hicieron reflexionar.

  • Las marcas se han convertido en creadoras de contenido y, es más, la gente lo espera. (Jaime López-Amor Gálvez)
  • La digitalización debe desarrollarse en una empresa de arriba hacia abajo (Jesús Cubero)
  • Hay que adaptar los contenidos a las plataformas (Jesús Cubero)
  • El 80% de los malos vídeos son resultado de un mal briefing entre agencia y cliente (Jesús Cubero)
  • Lo auténtico engancha
  • Lo digital no es milagroso (Jesús Cubero)
  • La gente quiere historias, no spots (equipo Coca-Cola)
  • Periscope humaniza la marca (Jaime Guixeres)
  • Es fundamental una estrategia detrás de un producto para que se produzcan las ventas (Tristán Elosegui)
  • Los datos de audiencias son hoy relativos (Elena Neira)
  • Periscope es una herramienta de apoyo de marketing y nunca debe llevar el peso del directo (Jaime Estévez)

Mira en mi Storify qué otras ideas se lanzaron

Máster en Comunicación Publicitaria de la UC3M

A la vuelta de verano empezaré mi participación en el Máster en Comunicación Publicitaria de la Universidad Carlos III de Madrid impartiendo un módulo de Comunicación Corporativa.

Aquí tenéis las materias que van a impartir y el claustro.

Gestión de Proyectos Transmedia. Por Concepción Cascajosa, Vicedecana del Doble Grado en Periodismo y Comunicación Audiovisual

Metodologías de Investigación en Comunicación y Publicidad. Por Jean-Philippe Charron, Facultad de Financiación e Investigación Comercial: UDI de Marketing. Universidad Autónoma de Madrid

Creatividad Cultural. Por Josetxo Cerdán, Profesor Titular del Departamento de Periodismo y Comunicación Audiovisual UC3M

Dirección de Producción de Proyectos Publicitarios. Por Carmen Ciller, Directora del Departamento de Periodismo y Comunicación Audiovisual UC3M

Branding y Digital Branding / Copywriting y Art Direction. Por Elena Fenoy, Creative & Copywriter. Independent Creative Services

Creatividad II. Tendencias y Nuevos Medios. Por Luis Fernández Combarro, Founding Partner Fairtime

Eficacia Publicitaria. Pretest y Postest. Por Regina Kaiser, Profesora Titular del Departamento de Estadística UC3M

Inteligencia de Marketing. Métrica de Marca y Monitoreo. Por Nora Lado, Catedrática de Comercialización e Investigación de Mercados

Fundamentos de Comunicación y Publicidad. Por José Martí, Profesor Titular en el Departamento de Empresa de la Universidad Europea de Valencia

Comportamiento del Consumidor Avanzado. Por Vladimir Melnyk, Profesor de Marketing en el Departamento de Economía de la Empresa de la UC3M

Comunicación Corporativa. Por Juan Pedro Molina Cañabate. Profesor del Departamento de Periodismo y Comunicación Audiovisual

Marketing de Contenidos y Nuevas Tendencias. Por Pablo Muñoz, Presidente y CEO de FCB Spain

Fundamentos de Comunicación y Publicidad. Por Shintaro Okazaki, Professor of Marketing at King’s College London

Derecho de la Publicidad y de la Propiedad Intelectual. Por Miguel Ruiz, Profesor Titular del Departamento de Derecho Privado UC3M

Branding y Digital Branding / Copywriting y Art Direction. Por David James Standley, Creative Director DMA Partners B2B Marketing & Communications Agency

Creatividad II. Tendencias y Nuevos Medios. Por Ricardo Urías , Director General de Foward (Havas Media)

Branding y Digital Branding. Por Eline de Vries, Profesora de Marketing en el Departamento de Economía de la Empresa de la UC3M

Creatividad I. Del Concepto a la Campaña. Por Alberto Zschiesche, Director General de Cuentas y Estrategia de Havas Worldwide Spain

Práctica en Laboratorio. Por Isabel Del Río, Profesora, Consultora De Marketing en ESCP Europe y Eva Martínez Serrano, Profesora, Consultora de Marketing y responsable de Comunicación