“Marketing y reputación. De la atracción a la confianza”, de Milton Vela

De-la-atraccion-a-la-confianzaMilton Vela, consultor limeño muy querido por los colegas que estamos al otro lado del mar, ha publicado recientemente en la Editorial Paidós Marketing y reputación. De la atracción a la confianza.

Es un libro con diversos niveles de profundidad y de análisis, por lo que es lectura recomendable tanto para neófitos y profesionales que empiezan como para profesionales experimentados que quieran reflexionar sobre su quehacer diario.

El libro contiene algunas ideas-fuerza que, aunque sabidas, siempre nos mueven a la reflexión:

  • Debemos trabajar y esforzarnos en llegar a nuestros públicos de interés y no sólo a los grupos objetivo
  • Las líneas entre Comunicación Corporativa, Marketing y Publicidad cada vez son más difusas
  • Branding no es lo mismo que reputación

Sobre todo, me gusta el texto de Milton porque analiza casos que, por su peso, ya son atemporales y tendrán tendrá vigencia dentro de años. Algunos de estos ejemplos son:

En la segunda parte del libro, se desvelan las seis claves de la estrategia de Marketing reputacional. De nuevo, éstas no se quedan en el horizonte teórico, sino que Milton las aplica a casos reales de forma muy didáctica. De estas seis te adelanto dos:

  • Conocimiento de la coyuntura social y política
  • Escucha activa inteligente: monitorización y marketing en tiempo real.

Aquí tienes un post escrito por Santiago Obando sobre la presentación del libro en el blog de Café Taipá.

La estrategia de comunicación de las startups en España, de Yolanda Román

Tengo en mis manos La estrategia de comunicación de las startups en España, de Yolanda Román Morán, editado este año por la Editorial UOC.

El libro se articula en cinco capítulos:

  1. Emprendimiento y startups. Donde analiza la conjunción de estos dos fenómenos, sus aspectos jurídicos y fuentes de financiación, y muestra una radiografía de las startups en nuestro país
  2. Comunicación corporativa. Parte de un marco teórico y conceptual para adentrarse, más tarde, en uno muy práctico. En éste se habla, por ejemplo, de la retribución del dircom, de la relación con los medios o de la medición de resultados.
  3. La necesidad de comunicación en las startups. En donde demuestra cómo las startups necesitan comunicar de forma planificada y profesional y explica los pasos de cómo deben hacerlo.
  4. Estudio La comunicación en las startups. Detalle del estado de la comunicación de las startups en España.
  5. Conclusiones.

Es un manual muy recomendable. He querido esperar al final del post para decirte que el libro es el fruto de la tesis doctoral de Yolanda, que fue dirigida por Francis Paniagua y Mª del Pinar Agudíez Calvo. Tuve el honor de ser miembro del Tribunal que evaluó la investigación.

(*) Imagen de la cabecera: Portada del libro La estrategia de comunicación de las startups en España, de Yolanda Román Morán, editado por la Editorial UOC.

¿Quieres provocar emociones? Emite un vídeo en directo

A partir de ahora, la comunicación corporativa utilizará más el vídeo como vehículo para transmitir y crear contenidos, contar historias (no spots) y generar emociones. Aún más: el vídeo tendrá más impacto si se emite en directo. Los expertos creen que, de esta forma, el público se sentirá un testigo privilegiado de la acción y estará inmerso en ella. Éstas son algunas de las ideas que se comentaron ayer en #NewVideo16, Congreso sobre Nuevas Tendencias en Video Influence, encuentro organizado por Juan José Delgado y Gerard Gracia Arcas, que reunió a un gran panel de expertos e influyentes en el sector del vídeo digital.

Según apuntaba Juan José en la inauguración, asistimos a un momento muy interesante: las nuevas tendencias provocan gaps en el mercado. Es ahí, creo, donde los comunicadores corporativos (y profesores) tenemos que acercarnos para aprender y ser agentes activos del proceso.

Ideas disruptivas

Es imposible que te resuma aquí toda la jornada. Pulsa en este enlace que te llevará a un Storify que he creado y que aúna presentaciones, tuits destacados de la cuenta oficial y reacciones por parte del público.

Me gustaría rebotarte algunas ideas que lanzaron los ponentes y que a mí me hicieron reflexionar.

  • Las marcas se han convertido en creadoras de contenido y, es más, la gente lo espera. (Jaime López-Amor Gálvez)
  • La digitalización debe desarrollarse en una empresa de arriba hacia abajo (Jesús Cubero)
  • Hay que adaptar los contenidos a las plataformas (Jesús Cubero)
  • El 80% de los malos vídeos son resultado de un mal briefing entre agencia y cliente (Jesús Cubero)
  • Lo auténtico engancha
  • Lo digital no es milagroso (Jesús Cubero)
  • La gente quiere historias, no spots (equipo Coca-Cola)
  • Periscope humaniza la marca (Jaime Guixeres)
  • Es fundamental una estrategia detrás de un producto para que se produzcan las ventas (Tristán Elosegui)
  • Los datos de audiencias son hoy relativos (Elena Neira)
  • Periscope es una herramienta de apoyo de marketing y nunca debe llevar el peso del directo (Jaime Estévez)

Mira en mi Storify qué otras ideas se lanzaron